Puedes solicitar un cambio, devolución o reembolso dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la recepción del pedido, de acuerdo con la normativa aplicable.
El producto debe estar sin uso y con su empaque, etiquetas, manuales y accesorios originales. Para productos con defecto, daño de transporte o entrega incompleta, podremos solicitar fotografías o video como evidencia.
Para iniciar una solicitud, escribe a covbueno@hotmail.com o al WhatsApp 3152569413 e indica tu nombre, número de pedido, producto y motivo.
Los reembolsos aprobados se tramitan después de recibir e inspeccionar el producto, sin limitar los derechos irrenunciables del consumidor.